Keine Verbindung mit WLANAktualisiert 2 months ago
Hinweis: WLAN ist optional. Ihr BedJet 3 funktioniert vollständig auch ohne WLAN; es wird nur für Firmware-Updates benötigt. Wenn Sie WLAN nicht verwenden möchten, können Sie es überspringen.
Schnelle Lösungen
Vollständiger Neustart
BedJet für 30–40 Sekunden von der Steckdose trennen.
BedJet-3-App vom Smartphone/Tablet deinstallieren.
Smartphone/Tablet neu starten.
BedJet-3-App erneut installieren.
BedJet wieder einstecken und WLAN-Einrichtung erneut im App-Menü starten.
Erneut mit WLAN verbinden
Sicherstellen, dass Ihr Smartphone/Tablet bereits mit Ihrem Heim-WLAN verbunden ist.
WLAN-Einrichtung in der BedJet-App starten (Menü → Setup Wi-Fi) und den Anweisungen folgen.
Bei Mesh-WLAN (z. B. Google/Nest, Eero)
In den Router-/App-Einstellungen für den BedJet eine „Unmetered Connection“ oder eine ähnliche Einstellung aktivieren.
Dies hilft, die Verbindung bei Firmware-Updates stabil zu halten.
Netzwerkanforderungen prüfen
BedJet 3 verbindet sich nur mit 2,4 GHz (kein 5 GHz).
Wenn Ihr Router 2,4/5 GHz unter einer SSID kombiniert, diese vorübergehend trennen oder 2,4 GHz erzwingen.
Sicherstellen, dass Ihr Netzwerk keine VPN- oder Firewall-Sperren nutzt, die die Verbindung blockieren könnten.
Keine Captive-Portale verwenden (z. B. Hotel-/Gastnetzwerke mit Web-Login).
WLAN-Passwort exakt (Groß-/Kleinschreibung) eingeben.
Sicherstellen, dass der BedJet in Reichweite des WLAN-Routers steht.
Immer noch Probleme?
Kontaktieren Sie unser Kunden-Service Team:
📧 [email protected]
Oder senden Sie eine Anfrage für Garantiesupport: Besuchen Sie unser Support-Center, wählen Sie „Get Warranty Support“ und folgen Sie den Anweisungen.
Hilfreiche Angaben bei der Kontaktaufnahme
Marke/Modell Ihres Smartphones/Tablets mit BedJet-3-App
Marke/Modell Ihres WLAN-Routers und Internetanbieter
Seriennummer des BedJet (beginnt mit „CDG“ oder „HH“)
Aktuelle Firmware-Version (Remote: Menü → Remote Setup → FIRM. Version; alle angezeigten Zahlen inkl. Klammern angeben)